החלפה או החזרה של מוצרים במיננה מתבצעת במספר אופציות:

ניתן להחליף פריטים שניקנו באתר או בחנויות הרשת בצירוף חשבונית קנייה או מתנה שהתקבלה עם פתק החלפה של מיננה.

בכל מקרה של החלפה או החזרה, יש לוודא שלא נעשה כל שימוש במוצר (לרבות כביסה) , ויש ברשותכם את חשבונית הקנייה/ פתק החלפה, וכי המוצר באריזתו המקורית ונושא את התווית או החבק. איך אפשר להחזיר או להחליף?

 

רכישה בחנויות הרשת שלנו:

  • ניתן להחליף או לקבל זיכוי לחנות בהגעה לכל אחת מחנויות מיננה תוך 30 ימים  מיום הקניה.
  • ניתן לקבל החזר כספי בהגעה לכל אחת מחנויות מיננה | עד 2 ימי עסקים מיום הקניה
  • בסוף עונה תתאפשר החלפה בלבד בחנויות הרשת, עד 5 ימי עסקים. 
  • רכישה בחנויות העודפים שלנו, החלפה בחנות או בירידים בלבד, עד 5 ימי עסקים.

 

רכישה באתר האונליין:

  • בשליחת המוצרים בדואר רשום | עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה, בצירוף החשבונית ופרטי התקשרות. לכתובת: המסיק 4, אזה"ת עמק חפר מיקוד 3877701, עבור שירות הלקוחות. הזיכוי שיתקבל הינו זיכוי לקנייה באתר/החזר כספי לאמצעי התשלום ממנו התבצעה ההזמנה.
  • קיבלת מתנה? תוכלי להחזיר אלינו בצירוף פתק החלפה ולקבל זיכוי לרכישה באתר שלנו.
  • החזרת מוצרים עם שליח,  כרוכה בעלות של  20 , הזיכוי הכספי יתקבל תוך  14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה, לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה.

לא לשכוח לצרף טלפון ומספר הזמנה.

לתיאום  שליחות, אתם מוזמנים לייצור קשר במייל [email protected] או בוואטספ 054-3537235 או בטלפון 09-9549979.

 

  •         שימו לב- מוצרים הנקנו בסוף עונה, יונפק בגינם זיכוי לאתר.
  •         ניתן לגשת לאחת מחנויות מיננה על מנת להחליף את הפריטים בצירוף פתק החלפה/אסמכתת רכישה.

 

קרה שאיתרתם פגם במוצר שקיבלתם, אל דאגה.

תוכלו לפנות אלינו ואנו נדאג לשלוח מוצר חלופי בהקדם.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו: וואטספ 054-3537835 או בטלפון 09-9549979.

ביטול הזמנה.

כיוון שאנו מתחייבים ל3 ימי עסקים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות עד 4 שעות מרגע ביצוע ההזמנה  בטלפון  09-9549979 או בוואטספ 054-3537835. במידה וההזמנה כבר יצאה מאיתנו, ביטול ההזמנה כרוך בעלות משלוח וטיפול בסך 40 ש״ח.

Back up