החלפה או החזרה של מוצרים במיננה מתבצעת במספר אופציות:
ניתן להחליף פריטים שניקנו באתר או בחנויות הרשת בצירוף חשבונית קנייה או מתנה שהתקבלה עם פתק החלפה של מיננה.
בכל מקרה של החלפה או החזרה של מוצרים הנרכשו בחנויות הרשת שלנו, יש לוודא שלא נעשה כל שימוש במוצר (לרבות כביסה) , ויש ברשותכם את חשבונית הקנייה/ פתק החלפה, וכי המוצר באריזתו המקורית ונושא את התווית או החבק. איך אפשר להחזיר או להחליף?
מארזים מוכנים
ניתן להחזיר/להחליף מארזים מוכנים בשלמותם בלבד באריזתם המקורית
רכישה בחנויות הרשת שלנו:
- ניתן להחליף או לקבל זיכוי לחנות בהגעה לכל אחת מחנויות מיננה תוך 30 ימים מיום הקניה.
- ניתן לקבל החזר כספי בהגעה לכל אחת מחנויות מיננה | עד 2 ימי עסקים מיום הקניה
- בסוף עונה תתאפשר החלפה בלבד בחנויות הרשת, עד 5 ימי עסקים.
- רכישה בחנויות העודפים שלנו, החלפה בחנות או בירידים בלבד, עד 5 ימי עסקים.
רכישה באתר האונליין:
החזרה באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליח דרך האיזור האישי באתר
.ניתן להחזיר בדואר על ידי מדבקת הגובינא ללא עלות עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים
. .זיכוי שיתקבל הינו זיכוי לקנייה באתר (יינתן זיכוי בשווי מחיר הפריט במועד רכישתו ) /החזר כספי לאמצעי התשלום ממנו התבצעה ההזמנה
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק
ניתן להחזיר באמצעות שליח על ידי פנייה דרך האיזור האישי באתר, בקיזוז 20 ש"ח מהזיכוי שיתקבל.
- קיבלת מתנה? תוכלי להחזיר אלינו בצירוף פתק החלפה ולקבל זיכוי לרכישה באתר שלנו.
- החזרת מוצרים עם שליח, כרוכה בעלות של 20 ₪, הזיכוי הכספי יתקבל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה, לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה או כזיכוי לאתר מיננה.
לא לשכוח לצרף טלפון ומספר הזמנה.
לתיאום שליחות, אתם מוזמנים לייצור קשר במייל [email protected] או בוואטספ 09-9549979 או בטלפון 09-9549979.
לא ניתן להחליף/להחזיר בחנויות הירידים והעודפים שלנו.
- שימו לב- מוצרים שנקנו בסוף עונה, יונפק בגינם זיכוי לאתר.
- ניתן לגשת לאחת מחנויות מיננה על מנת להחליף את הפריטים בצירוף פתק החלפה/אסמכתת רכישה.
ביטול הזמנה לפני שיצאה ממחסני החברה
כיוון שאנו מתחייבים ל3 ימי עסקים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות עד 4 שעות מרגע ביצוע ההזמנה בטלפון 09-9549979 או בוואטספ 054-3537835. במידה וההזמנה כבר יצאה מאיתנו, ביטול ההזמנה כרוך בעלות משלוח וטיפול בסך 40 ש״ח.
